si eres un propietario de un pequeño negocio, usted sabe que uno de los aspectos más desafiantes de la gestión de su negocio es hacer correr la voz. Es posible que haya intentado hacerlo sin éxito comunicándose con su publicación favorita solo para que sus correos electrónicos sean rechazados o ignorados. Es posible que incluso haya preguntado sobre la contratación de un publicista solo para darse cuenta de que su presupuesto de marketing todavía no tiene espacio para un profesional de relaciones públicas. Si bien tener un publicista sería increíble, es un lujo que la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas no pueden permitirse cuando recién comienzan, pero el hecho de que no pueda pagar un publicista no significa que deba descartar las relaciones públicas por completo.
“Las relaciones públicas tienen cinco veces más valor que la publicidad y el marketing”, publicista galardonada y autora de Relaciones públicas de bricolaje , nikki mcclain , le dice a Madame Noire. “Las relaciones públicas siempre serán más efectivas porque se ganan y nunca se paga por esa ubicación”.
Para hacer que las relaciones públicas sean más accesibles para los propietarios de pequeñas empresas, McClain escribió Relaciones públicas de bricolaje con la intención de equipar a los empresarios con las herramientas que necesitan para representar y promover sus marcas de manera efectiva.
“Creo que la gente tiene la idea errónea de que las relaciones públicas son solo cuando ven que las personas recogen en una revista que eso es parte de su panorama de relaciones públicas. No es. Las relaciones públicas son la eficacia con la que comunica su marca, producto o servicio a la comunidad o al público”, explica McClain. “Siempre debe asegurarse de que esté en buen estado, pero si alguna vez hay una crisis, las relaciones públicas siempre deberían poder cambiar esa narrativa en un corto período de tiempo para realmente continuar impulsándolo. Todos cometemos errores y tenemos percances, pero ¿cómo comunicas eso de manera efectiva?
En Relaciones públicas de bricolaje , McClain ofrece estrategias prácticas que los empresarios pueden comenzar a implementar de inmediato.
¿De qué se compone toda la materia?
“Estoy dando no solo mi historia, que creo que ayuda a las personas a relacionarse conmigo. Están recibiendo un poco de mi historia, pero realmente son estrategias reales en el libro”, dice McClain. “No solo me sumerjo en estrategias para ayudar a las personas a trabajar realmente en su marca o incluso a pensar en su marca y en una forma diferente en lo que respecta a las relaciones públicas. Te da un pensamiento innovador. Te ayuda a crear la estrategia. Hay guías al final. de cada capítulo. Quiero asegurarme de que comprendas el concepto del que hablé en el libro para que puedas identificar cómo empezar a hacer que funcione para ti”.
McClain, quien enseña estrategias de relaciones públicas a grupos de dueños de negocios a través de su “ Conviértete en la fuente ” clases virtuales, también tuvo la amabilidad de dejar algunas gemas para nuestros lectores que pueden estar buscando consejos de relaciones públicas.
“Los propietarios de pequeñas empresas ya están actuando como sus propias relaciones públicas. ¿Cuántos de nosotros nos estamos poniendo al frente de nuestras marcas? No todos somos, somos los mejores oradores. No todos sabemos cómo responder a las preguntas de la mejor manera. Si va a pagar por algo, no diría que pague por las relaciones públicas de inmediato porque las relaciones públicas requieren tiempo y dinero y desea ver un retorno de su inversión. Pero ya estás actuando como tu propio relaciones públicas”, dice McClain.
“Creo que lo primero que hacen es mirar lo que hacen los demás. Creo que los propietarios de pequeñas empresas siempre se centran en quién está haciendo lo mismo en su industria y eso realmente puede nublar su juicio. Realmente puede hacer que inviertan dinero en cosas que ven que otras personas hacen y que no necesariamente tienen el presupuesto para ello”, explica McClain. “Creo que los propietarios de pequeñas empresas deben comprender que los negocios toman tiempo y que si implementan un plan, incluso si no es un plan de negocios, si implementan una estrategia, pueden compensar algunos de esos errores. Sé que cuando comencé mi viaje de relaciones públicas, cometí un montón de errores. Enviaría comunicados de prensa equivocados a personas que no cubrían lo que un cliente estaba hablando sobre lo que estaban haciendo. No me tomé el tiempo para hacer mi diligencia debida. No me tomé el tiempo para hacer mi investigación. Entonces, creo que los dueños de negocios, debido a que nos estamos desarrollando con bastante rapidez, no necesariamente estamos poniendo en marcha el negocio y eso nos está perjudicando”.
“No creo que tenga nada de malo apuntar alto siempre que puedas convertirte en una solución”, dice McClain. “Una de las cosas de las que hablé en el libro es convertirse en una solución. Cuando te conviertes en la solución, te conviertes en la fuente. Entonces, si puede convertirse en la solución de, digamos, la audiencia de una publicación superior. Si hay un problema que nadie está abordando Y usted está como, 'Oye, tengo una solución para este problema' y sabe cómo elaborar eso y lanzarlo de la manera correcta y si el escritor de esa publicación encuentra valor en eso, puede echar un vistazo a su lanzamiento. No tiene nada de malo apuntar alto, pero creo que hay que empezar por algún lado. Les digo a mis fuentes que están en esta clase, comiencen con sus publicaciones locales. Comience con su estación de noticias local. Sigue siendo NBC, sigue siendo Fox, así que te da credibilidad. El único problema de apuntar alto es que, a veces, cuando las personas escuchan “no”, las derrotan”.
“Realmente comprender el mensaje de su marca es importante”, aconsejó McClain. “Lo primero que realmente quieres esculpir es ese mensaje de marca, esa declaración de marca. Porque una vez que eso esté claro, no va a cambiar. Puede cambiar ligeramente porque giras o escalas, pero cuando tienes que entrar en una habitación y alguien te pregunta quién eres y qué haces, puede salir volando de tu boca porque conoces la declaración de tu marca al derecho y al revés”.
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“Ponte ahí fuera. Participa en eventos de networking. Sea una valla publicitaria ambulante”, dice McClain. “Hable sobre su marca, producto o servicio tanto como pueda. Y luego mi último consejo es desarrollar relaciones. Es tan importante para cualquiera. Si no tiene relaciones, no puede aprovechar su marca en absoluto. Así que es importante desarrollar relaciones”.
“Me gusta compartir recursos y un recurso se llama HARO: Ayuda a un reportero . HARO es una herramienta gratuita”, añade McClain. “Todavía lo uso, mi personal lo usa porque siempre estamos lanzando y buscando una historia, pero son estos reporteros que buscan fuentes base y entretenimiento, salud, bienestar, finanzas, si encajas en ese molde de lo que están buscando para lanzar su marca”.
Para obtener más información sobre Nikki, DIY PR y Become The Source, visite su sitio web, www.nikkiamcclain.com , y síguela en Instagram @NikkiaMcClain.
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